Uso de tecnologia e inteligência artificial dão selo internacional à Unimed Sul Capixaba

A Unimed Sul Capixaba acaba de alcançar um marco histórico, a conquista do estágio 7 da certificação internacional EMRAM (Electronic Medical Record Adoption Model), da HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society), considerado o mais alto reconhecimento em maturidade digital hospitalar. A certificação atesta que a instituição é 100% digital, com decisões clínicas baseadas em dados, sistemas totalmente integrados e uso de inteligência analítica para apoiar os cuidados em saúde com segurança, eficiência e qualidade.

Com isso, o Hospital Unimed e o Hospital Materno-Infantil, ambos em Cachoeiro de Itapemirim, passam a integrar um grupo de apenas sete hospitais em todo o Brasil que atingiram esse nível de excelência. Dentre eles, apenas três pertencem ao Sistema Unimed: Recife, Sorocaba e agora a Unimed Sul Capixaba.

“Esse reconhecimento internacional reforça nosso compromisso com a inovação, o cuidado e a excelência. Mais do que implantar tecnologia, buscamos usar os dados para melhorar continuamente os nossos processos, antecipar riscos e oferecer uma jornada mais segura e acolhedora aos nossos clientes”, afirma Grazielle Grillo, diretora de Recursos Próprios da Unimed Sul Capixaba.

Para alcançar esse patamar, os hospitais passaram por um intenso processo de transformação digital, conduzido com o suporte da Folks, healthtech especializada em HIMSS. Foram realizados treinamentos, revisão de processos, integração de sistemas e fortalecimento da cultura data-driven, onde a informação qualificada embasa decisões clínicas e administrativas.

"Alcançar essa certificação significa estar apto para atender a muitos requisitos, que são difíceis, mas alcançáveis. Afinal, nós queremos que só os melhores cheguem ao nível 7. Essa conquista para vocês não é apenas para ter o certificado, mas para que melhorem cada vez mais os seus processos e a experiência com o cliente", disse o auditor Philip Bradley durante o anúncio do resultado na última sexta-feira (13).

"Vocês fazem parte de um grupo muito selecionado de hospitais no mundo todo! Seus hospitais têm todos os aspectos implementados para alcançarem essa classificação, com processos de engajamento para pacientes, oferecendo cuidado de qualidade, e um sistema que ajuda cooperados e colaboradores durante esse processo", ressaltou o auditor Daniel Clark.

Sobre a Unimed Sul Capixaba

Reconhecida como uma das operadoras de saúde mais inovadoras e premiadas do Brasil, a Unimed Sul Capixaba tem conquistado sua posição de liderança em qualidade assistencial, gestão eficiente e compromisso com o cuidado humanizado. Com atuação em mais de 30 municípios do sul do Espírito Santo, a cooperativa se destaca por sua estrutura robusta, que integra tecnologia de ponta, profissionais altamente capacitados e um modelo de atenção centrado no cliente.

Além da nova conquista internacional HIMSS para seus dois hospitais, a cooperativa mantém certificações de excelência como a ONA 3 (nível máximo de qualidade e segurança), o selo 3M Black Diamond e reconhecimento no ranking internacional The World’s Best Hospitals, da revista Newsweek.

Em 2024, a Unimed Sul Capixaba foi eleita pela segunda vez consecutiva a melhor empresa para trabalhar no Brasil no setor de saúde, de acordo com o ranking nacional do Great Place to Work (GPTW), além de liderar como a melhor empresa do Espírito Santo na categoria de médio porte. A cooperativa também venceu o Prêmio Gazeta Empresarial em três categorias: Plano de Saúde, Saúde Ocupacional e Laboratório, e figura entre as Melhores e Maiores do Brasil segundo a revista Exame.